Astăzi mai toată ziua am făcut evaluări ca urmare a unui Assessment Center așa că am avut timp să mă gândesc mult la asta.
Situația.
Cred că toată lumea știe de scala de măsurare a lui Likert, chiar dacă poate nu stie că așa se numește.
Formatul clasic, și cel mai folosit, e cel cu 5 itemi de tipul:
- Strongly disagree
- Disagree
- Neither agree nor disagree
- Agree
- Strongly agree
În funcție de caz scala poate varia însă principiul rămâne același.
Problema.
Ce am observat este că cel mai frecvent încercuit item este cel din mijloc. Pentru că e ușor să nu fie nevoie să justifici o punctare mai ridicată sau mai scăzută.
Problema e că, mai ales când evaluezi oameni, să îl punctezi ca average nu îi face niciun bine.
Dacă e peste linie va știi că e un punct forte al lui și va lucra să și-l mențină.
Dacă e sub linie, măcar va știi fie că are de lucrat acolo, fie că mai bine își concentrează atenția pe restul pentru a compensa.
În oricare caz, linia de acțiune e clară și merge spre dezvoltare.
Mie average îmi sună a “las-o mă, că merge-așa!”, prin urmare, nu e deloc bine și/sau constructiv.
Soluția.
Să folosim mai des metoda alegerii forțate, adică o scală cu număr par de itemi. Pentru a elimina average-ul. Așa, cei care evaluează se vor gândi de 2 ori mai bine înainte de a scora și rezultatul va fi mult mai clar.
Leave a Reply