Nu am mai scris demult despre HR. De fapt, aș putea să pun liniștită punct după “nu am mai scris demult”. Dar a trecut vara cea molatecă așa că revenim. Atenție însă la ce!
Sunt acum prin oraș împânzite printuri mari ale Vodafone care promovează grupurile de oameni ce fac să fie bine: grupul managerilor care ajung înaintea angajaților la birou, grupul oamenilor de afaceri care nu uită că au și soții…și alte câteva asemenea. Totul frumos până când am dat și de rețeaua angajaților care stau peste program.
Să stai peste program sau să ai angajați care stau peste program nu este și nu ar trebui să fie niciodată un motiv de mândrie. A sta peste program este semn rău care apare atunci când:
- angajatul este ineficient și neproductiv și nu își poate termina la timp treaba (fie îi lipsesc cunoștințe, fie experiența, fie resurse, fie nu este potrivit pentru poziția pe care o ocupă)
- efortul ce trebuie depus nu este corelat corect cu timpul pe care angajatul îl are la dispoziție (cu alte cuvinte angajatul este supra-încărcat și asta poate avea consecințe negative în calitatea muncii prestate și bineînțeles, pe termen lung, în sănătatea angajatului)
- procedurile din companie nu sunt eficiente (procesele se blochează, durează prea mult în anumite etape, apar frecvent erori ce trebuie corectate, sunt prea multe excepții ce necesită o atenție suplimentară etc.) – am o prietenă care lucrează pentru o corporație din FMCG. Stă frecvent peste program pentru că programul pe care îl folosesc pentru a sustrage datele de care au nevoie nu este corelat. Dacă ar fi corelat cu nevoile lor (așa cum a văzut în altă companie unde a lucrat) ar putea să termine ce are de făcut în 3 ore în loc de 10.
- se așteaptă prea multe confirmări, aprobări, răspunsuri (sunt prea multe niveluri ierarhice, comunicarea este defectoasă etc.)
Dincolo de motivele de mai sus statul peste program se ia de la un angajat la altul. Am o prietenă care lucrează într-o bancă și îmi povestea că stă peste program chiar dacă termină ce are de făcut la timp pentru că “toată lumea stă, e aiurea să plec, se uită ciudat la mine”. Astfel se promoveaza și alimentează ineficiența și un lucru anormal devine criteriu pentru promovare sau evaluări pozitive. În timp, angajații se învață să lucreze mai lent pentru că oricum trebuie să umple timpul acela cu ceva și atunci…de ce atâta grabă? E un cerc vicios.
De a bifa ore suplimentare nu se pune problema la niciuna dintre cele două prietene ale mele.
Prin urmare, atunci când angajații stau peste program este semn că pe undeva compania are o bubă. Iar tu, ca individ, dacă stai peste program nu înseamnă că muncești mult ci că muncești (scuzați cuvântul) prost. Și ineficient. Așa că revin…atenție la ce reveniți în toamnă! Concentrați-vă și dozați-vă efortul astfel încât să aveți timp și pentru voi!
În caz că se stă peste program în companie e clar că anumite măsuri trebuie luate. Câteva sunt evidente din parantezele de mai sus. Prețuiți timpul!
Leave a Reply to Cris Cancel reply